Знать язык жестов очень интересно.
Один умный человек сказал, что слова ничего не значат. Наблюдайте - и вы увидите истину.
Каждому хотелось бы знать, что на уме у собеседника. Недаром мелафон Алисы из будущего стал причиной такого противостояния. Как часто бывает, смотришь на человека и не можешь понять, лжет он или говорит правду, искренен или кривит душой.
Может, он волнуется или боится, а возможно даже подает сигналы с просьбой о помощи. Наука изучает различные жесты и мимику веками.
Оказалось, вооружившись некоторыми знаниями, можно научиться понимать собеседника гораздо лучше. Вербальные жесты могут «открыть» внутреннее состояние человека, как книгу.
Нужно только уметь прочесть…
Искусство читать человека по жестам: позы, поведение и различные жесты
Язык рук – увлекателен и многогранен.
- Пассивного человека слабой воли выдают руки, вяло опущенные вниз вдоль тела. Такой человек не готов к активным действиям и не желает перемен.
- Защитной реакцией от кого-то или чего-то станут скрещенные на груди руки, а робкий или оказавшийся в затруднительном положении человек заложит руки за спину.
- Руки, спрятанные в карманах, укажут на сокрытые трудности и проблемы, а стремление к самоутверждению будет выражаться руками, сжатыми в кулаки.
- Если в процессе разговора, собеседник закрывает лицо руками, это говорит о желании утаить правду или скрыть свое внутреннее состояние.
«Пальчиковые» чувства выражаются не менее бурно:
- Прямой палец, касающийся края губ выдаст неуверенного в себе человека, который ищет помощи и поддержки.
- Наивный и рассеянный человек будет засовывать слегка согнутый палец в рот, также поступит тот, кто ничего не может понять в сложившейся ситуации и не знает, что делать дальше.
- Теребить мочку уха или касаться глаз – подавать сигналы о желании сбежать и оставить собеседника. Такие сигналы говорят о неловкой и неудобной ситуации.
Жесты – это слова и услышать их может каждый.
- Жесты и позы человека говорящие об открытости – это протянутые к собеседнику руки ладонями вверх как бы раскрывают душу. Жест располагает к общению, диалогу и говорит о положительном отношении и радушии. Деловые люди, придя к общему знаменателю в рамках какой-то встречи, расстегивают пиджаки или садятся на край стула ближе к столу и собеседнику, что тоже относят к этой группе жестов.
- Провинившиеся дети всегда прячут руки, будто они грязные, а когда желают похвастаться – раскидывают руки и показывают их взрослым.
Позы и жесты человека говорят о защите или обороне, когда оппонент начинает ощущать опасность, исходящую от собеседника, или назревает конфликтная ситуация.
- Руки собеседника, скрещенные на груди – знак остановиться, сделать глубокий вдох и пересмотреть и переосмыслить происходящее. Потому что результата в таком русле уже не будет и необходимо менять тактику, либо вернуться к разговору позже.
- Жесты оценки и размышления – пощипывание и потирание переносицы или задумчивая поза «мыслителя», когда человек подпирает щеку рукой, а также легкий наклон головы. Такие знаки – результат заинтересованности и серьезного обдумывания.
- Отвлекающий маневр – протереть очки, теребить их в руках – тайм-аут для анализа услышанного или происходящего.
Жесты, выражающие сомнение или неуверенность, скажут о том, что собеседник не убежден и сомневается в полученной информации. Возможно, ему недостаточно фактов и нужны дополнительные убеждения. При этом, он потирает указательным пальцем место под мочкой уха или кончик носа.
- Когда человеку скучно, он делает различные и непроизвольные жесты, отвлекающие ваше внимание, - постукивает ногой об пол или пальцами по столу, щелкает автоматической ручкой, что-то чертит на бумаге. Все эти «мелочи» говорят о том, что собеседника не слушают.
- Жесты и поведение, выдающие излишнюю подозрительность и даже скрытность – это косые взгляды в сторону.
- Также задумайтесь о неразглашении полученной информации если, сидящий напротив, в разговоре прикрывает рот рукой.
- Легкое покашливание – черта нервозности.
- Локти, поставленные на стол в виде пирамиды – осторожно, собеседник с вами играет, и свое слово он еще не сказал.
В приветственном рукопожатии можно рассмотреть ощущает ли человек себя хозяином ситуации или готов подчиниться. Если, пожимая руку, собеседник поворачивает ее так, что его ладонь оказывается сверху – он уверен в своем превосходстве. Еже ли наоборот, подает руку ладонью вверх – он открыт и расположен принять чужое мнение.
Если собеседник, носящий очки, внезапно снял их и отложил в сторону, откинулся на спинку стула, прикрыл веки - разговор окончен, и не имеет смысла его продолжать. Но, если он закрывает глаза во время разговора, значит, лжет или придумывает.
___________________________________________________
Внимательность может уберечь от ненужных ошибок и помочь достойно выйти из затруднительных ситуаций.
Жесты многое способны рассказать о человеке. Подмечая их, вы лучше узнаете окружающих, а заодно можете увидеть себя их глазами.
О характере можно судить по и по , по цвету глаз или по любимой позе для сна . Мимика и жесты тоже вносят свой вклад в общую картину: каждого нашего собеседника мы «считываем», пусть и неосознанно. Сделав это обдуманно и чуть более внимательно, вы постигнете язык тела, и он расскажет вам то, что даже сам человек может о себе не знать.
Жесты психологической защиты свидетельствуют, что человеку по какой-то причине хочется закрыться от вас. Возможно, закончить разговор или свернуть с неудобной темы, причем дело может быть и не в вас самих — к примеру, неприятен предмет беседы или нужно уйти, а попрощаться по какой-то причине неудобно.
Типичные жесты, говорящие о закрытости:
- скрещенные на груди руки;
- руки, сжатые в кулаки;
- ладонь, прикрывающая рот во время разговора;
- взгляд, уведенный «в сторону».
Первая поза говорит сама за себя: скрестив руки на груди, человек возводит барьер между собой и окружающими. Часто этот жест можно увидеть у новичка в компании, где ему не слишком уютно, но необходимо держать лицо. Если же вы хорошо знакомы, собеседник, вероятно, не против сменить тему разговора.
Руки, сжатые в кулаки, могут говорить и просто о злости. Но если повода для этого нет, а человек напротив вас по какой-то причине держит ладонь сжатой — он вам не очень-то доверяет.
Прикрывая ладонью рот, человек как бы пытается проконтролировать сказанное им. Он тщательно выбирает, что сказать; есть вероятность, что он говорит неправду или недоговаривает важную часть какой-то информации. Этот жест может транформироваться — например, в прикосновение к кончику носа. Но неосознанное желание прикрыть губы ладонью остается.
Есть и другие жесты, свидетельствующие о том, что собеседнику не очень уютно разговаривать.
- направленные к выходу стопы;
- руки, крепко сжимающие подлокотники или какой-либо случайный предмет (солонку за столом);
- тесно переплетенные пальцы рук.
Направленные к входной двери стопы свидетельствуют, что собеседник ждет возможности закончить разговор и уйти (впрочем, это может быть и простым совпадением, не спешите делать выводы и присмотритесь к другим жестам).
Руки, которые что-то сжимают — жест ожидания, внутреннего напряжения. Возможно, вам хотят сообщить какую-то новость, которая вам не понравится, или обдумывают мысль, не решаясь ее озвучить по той же причине. Или же просто не комфортно себя чувствуют.
Тесно переплетенные пальцы — жест сдержанности. Он вызывает ощущение неискренности, напряжения или нервозности, особенно если руки еще и сжимают одна другую. Еще один вариант этого жеста — локти на столе, ладони сплетены и подпирают подбородок. С вами, возможно, не до конца честны и готовятся раскрыть карты, которые окажутся для вас неприятным сюрпризом. Убранные в карман или за спину кисти рук — тоже признак скрытности.
Жесты, говорящие о положительном отношении:
- расстегивание пиджака или верхней пуговицы рубашки;
- поза, «развернутая» к вам;
- открытые ладони.
Расстегнутую пуговицу, конечно, важно не перепутать с флиртом, иначе можно попасть в неловкую ситуацию. Но в целом, в более-менее официальной обстановке расположенный к вам собеседник может расстегнуть пиджак или снять его. То же самое — расстегнутая верхняя пуговица рубашки, в случае женщины — снятая верхняя шаль или палантин. Если при этом дама поправляет локоны, возможно, она с вами флиртует или кокетничает. У мужчин это выражается в стремлении поправить галстук, запонки или пригладить волосы. Желание закутаться, напротив, говорит о «похолодании» в общении.
Поза лицом к вам, посадка ближе к краю стула — тоже свидетельство заинтересованности в разговоре. Ну а если при этом вы видите руки человека, особенно ладони, беседа проходит приятно и комфортно для второй стороны. Обильная жестикуляция с раскрытыми ладонями — признак искренне расположенного к общению человека. Об этом же сигналят ладони, свободно лежащие на бедрах, подлокотниках или столешнице.
О раздумьях говорит потирание переносицы или глаз. Если собеседник подпирает рукой подбородок, он также может принимать какое-то внутреннее решение (хотя если этот жест сопровождается рассеянным вниманием и скучающим выражением лица, разговор явно зашел куда-то не туда).
Важным показателем общения может служить рукопожатие. Обычно по крепкому рукопожатию определяют человека, уверенного в себе или очень желающего, чтобы его так воспринимали. Вялое рукопожатие, напротив, считается признаком уступчивости или слабой воли. Но не менее важно обратить внимание, как лежит при этом ладонь человека. Если он протягивает руку раскрытой ладонью, это жест расположения к вам. А если стремится к тому, чтобы во время рукопожатия его рука лежала поверх вашей, это значит, что человек напротив стремится занять позицию превосходства. Об этом же свидетельствует желание оказаться повыше вас — сесть на стул выше. подняться на ступень эскалатора, расположиться подобным образом на зрительской трибуне или в аудитории, «нависать» во время разговора.
Зная все о жестах, вы можете и сами использовать их, чтобы расположить к себе нужных людей, создать необходимый вам имидж или избежать чужих манипуляций . Желаем вам удачи, и не забывайте нажимать на кнопки и
Здравствуйте, дорогие дамы и господа! Сегодня мы будем говорить о том, как понять человека по жестам и мимике. Часто речь собеседника бывает очень убедительной и правдоподобной, но внутри мы все равно испытываем недоверие к говорящему. Скорее всего, недоверие связано с позой человека или его жестами. Ведь зачастую наше лицо или руки говорят намного красноречивей любой фразы, вырвавшейся изо рта.
Молчаливый разговор
Понимать язык тела очень похоже на то, что вы умеете читать мысли других людей. Психология этого направления заключается в том, что подсознательно наше тело принимает позы, отражающие наше настроение и желания.
Бывает только увидел человека и сразу думаешь, что он очень уверенный в себе, открытый и добродушный, Все это мы понимаем по его поведению, манере держаться, по тому, как он подает руку и улыбается в ответ.
Знания в данной области помогут вам не только понимать других людей, но и вести себя так, как вам того хочется. Хотите показаться более уверенным? Примите правильную позу. Хотите молча выразить симпатию партнеру? Стоит совершить буквально пару маневров и человек уже начинает догадываться о ваших чувствах.
Очень полезными подобные навыки становятся при деловых встречах. Они помогают понять доверяет ли вам клиент, чувствует ли конкурент себя уверенно в вашем офисе, как инвестор реагирует на новости о провале последней сделки.
Давайте выясним основные позы и жесты для некоторых эмоциональных состояний человека.
Уверенность.
Невербальное общение может рассказать вам, что человек сейчас чувствует себя уверенно и комфортно. Когда ладони открыты, то человек ничего не скрывает и проявляет искренность. Обхват руки за спиной может означать полное доверие к вам или же, наоборот, фрустрацию, зависит от контекста и других жестов.
Руки, находящиеся за спиной, так же говорят о спокойствии и уверенности. А вот руки в карманах говорят о стремлении показаться уверенным, этот жест призывает собеседника убеждать. Когда мужчина расставляет ноги носками врозь это тоже говорит о его уверенности.
Неуверенность.
Здесь мы можем перечислить весь список закрытых поз. Руки, скрещенные на груди, съеживание, стремление показаться меньше в размерах и так далее. Руки держатся за создаваемый барьер, сумочку, чашку.
Иногда женщины кладут ногу на ногу, находясь в комфортных для себя условиях. Важно замечать жесты в совокупности, а не по отдельности.
Властность.
Проявление власти может выражаться захватом территории. Как говорится, все средства хороши. Когда мужчина широко раскладывает руки на диване, обхватывая его, расставляет ноги, кладет руки на спинку другого стула и так далее.
Заметить властность человека можно и по его рукопожатию. Подача руки ладонью вниз означает попытку оказать давление. Когда человек при рукопожатии кладет свою руку поверх ваших сцепленных рук, он пытается показать свое главенство.
Распространенный властный жест для мужчины ноги в позе четверки, когда одна нога закинута на колено другой ноги. В целом обращенные вниз ладони могут служить признаком желания подчинить себе.
Симпатия.
Наблюдая за влюбленными, вы запросто заметите жесты и позы сближения. Люди тянутся друг другу, наклоны к собеседнику, прикосновения во время разговора.
Девушки, высказывая симпатию, часто поправляют прическу, играют с прядками волос, рисуют указательным пальцем на столе. Молодые люди направляют носки своих ботинок в сторону привлекательного собеседника.
Искренняя улыбка свидетельствует о стремлении к сближению, одобрении или просто приветствия приятного человека. Когда женщина упирается подбородком о раскрытые ладони, то она проявляет искренний интерес в собеседнике и старается понравиться.
Нога закинута на ногу таким образом, что вторая нога оказывается достаточно близко к собеседнику.
Тревога.
Часто по выражению лица можно заметить, что оппонент нервничает или находится в состоянии тревоги. Такими жестами будут покусывания или облизывания губ, частые прикосновения к себе, отстранение или движения назад, учащенное дыхание.
В дополнение
Помните, что не всегда можно понять о чем думает человек, только по одной позе. Всегда необходимо рассматривать всю картинку целиком. Уделять определенное внимание интонациям, темпу речи, степени знакомства и так далее.
Если вы хотите добиться большего доверия между собеседниками на переговорах, то поставьте их кресла с одной стороны стола рядом друг с другом. Позиция друг против друга часто наводит на соперничество и конфронтацию.
Кроме того, ученые доказали, что когда собеседник держит в руках горячий напиток, то он больше склонен доверять своему собеседнику и принимает более мягкие решения. Хотите поговорить с начальником и убедить его в своей правоте? Предложите ему выпить горячего чаю или кофе.
Хотите лучше разбираться в невербальном общении? Тогда вам будет крайне полезной книга «Как читать человека » Линизы Желпановой. А вот понять врет вам человек или нет вы сможете научиться благодаря статье « ».
Прибегаете ли вы к специальным приемам, чтобы казаться убедительнее? Часто ли вы обращаете внимание на язык тела своего собеседника?
Будьте внимательны и не забывайте про всю картинку целиком!
Б.Ю. Хигир. Деловые переговоры. Главы из книги.
Как узнать тайные мысли по жестам. Ложь или правда. Прием на работу С.293-307.
Можно быть прекрасным теоретиком, замечательно решать технические задачи и тем не менее прослыть ограниченным человеком, с которым трудно иметь дело только потому, что не хватает качеств, составляющих ядро социального интеллекта. Особенно болезненно этот недостаток проявляется, если человеку по роду своей профессиональной деятельности приходится постоянно вступать в различные контакты. И совершенно противопоказано выполнять руководящие функции людям, у которых отсутствует социальный интеллект. Трудно говорить о компетентности руководителя, который не умеет общаться с людьми, даже если он блестяще владеет профессиональным мастерством. Психологические исследования доказывают, что руководители, успешно справляющиеся со своими обязанностями, отнюдь не обязательно должны превосходить наиболее подготовленных подчиненных по профессиональным качествам. Но в одном они должны быть безусловными лидерами - умении понимать потребности и индивидуальные особенности подчиненных, выбирать наиболее действенные формы общения в деловых и межличностных ситуациях.
КАК УЗНАТЬ ТАЙНЫЕ МЫСЛИ ПО ЖЕСТАМ?
Каждому из нас приходилось заниматься изучением языков. Мы изучали родной язык, иностранный, многие изучают языки программирования и пр. Но существует еще один международный, общедоступный и понятный язык, о котором до недавнего времени мало что знали - это язык жестов, мимики и телодвижений человека. Мы знаем из собственного опыта: тело человека выражает - кто, что и каков он есть. Мы взрываемся от хохота или плачем от глубокого горя, смеемся от тихой радости, скачем от удовольствия или краснеем от стыда. Все это происходит совершенно непроизвольно, хотим ли мы этого или нет, - наши чувства приводят в движение наше тело. Осанка, походка, жесты и мимика, способ говорить - все это отражает душевный склад каждого человека.
Возьмем в качестве примера походку: разве у вас не было так, что на улице на расстоянии нескольких сотен метров, - так далеко, что нельзя разглядеть лица, в тесном потоке людей, вы вдруг кого-то узнавали? Настолько характерным является образ движений человека, что при тонком понимании у четырех миллиардов людей можно установить четыре миллиарда вариантов походки. И настолько невероятно живы наши чувства и настолько точно наше чутье, что мы можем схватить эти различия. Таким образом, непроизвольные движения тела являются основой для понимания значения мимики жестов и других телесных форм выражения.
Можно ли обучиться языку телодвижений, овладеть им и применять со знанием дела? Мы считаем, что это не только возможно, но и жизненно необходимо. Психологи установили, что передача информации происходит за счет вербальных средств (только слов) на 7%, за счет звуковых средств (тон голоса, интонация) на 38%, и за счет языка телодвижений на 55%. Следовательно, овладев искусством понимания «боди ленгвидж», вы сможете считывать всю информацию непосредственно с вашего собеседника. Например, приведем следующий случай: вы разговариваете с человеком, который хочет купить у вас ваш находящийся в хорошем состоянии автомобиль. После того как он его основательно осмотрел, он спрашивает о цене. Вы отвечаете: «Я советовался со специалистами, и они оценили его в такую-то сумму». Едва эта цифра слетела с ваших губ, как вы замечаете, как ваш партнер свое лицо, которое до этого было полностью обращено к вам, немного отвернул в сторону, глазами, однако, продолжая смотреть на вас (взгляд «сбоку, искоса»).
Или его голова наклонилась вперед («взгляд снизу, исподлобья»).
Или его голова отклонилась назад, взгляд направлен на вас с несколько приподнятой позиции («взгляд сверху»).
Что это означает? Если вы замечаете эти, может быть, очень мелкие изменения в поведении партнера, то в каждом случае вы имеете ценное свидетельство того, что что-то происходит внутри человека. И вы можете незамедлительно на это отреагировать. Например, вы можете перехватить пока только прорастающее сомнение или желание войти в столкновение, развязав ссору до того, как оно раскрутится на всю катушку.
Ложь или правда
Проблема с ложью заключается в том, что наше подсознание работает автоматически и независимо от желаний человека и тем самым выдает его с головой. Во время обмана выбрасывается пучок нервной энергии, которая проявляется в жестах, противоречащих тому, что сказал человек. Например, если 5-летний ребенок скажет неправду своим родителям, то сразу же после этого он закроет свой рот одной или даже обеими руками. Этот жест подскажет родителям о том, что ребенок солгал. Но на протяжении всей своей жизни человек использует этот жест, лишь изменяя скорость его исполнения. Если подросток говорит неправду, то его пальцы лишь слегка обведут линию губ. Во взрослом возрасте этот жест становится все более утонченным. Когда взрослый человек лжет, его мозг посылает ему импульс прикрыть рот, но в последний момент рука уклоняется ото рта и рождает другой жест - прикосновение к носу. Свидетельством лжи также являет искривление лицевых мышц, расширение или сужение зрачков, испарина на лбу, румянец на щеках, учащенное моргание и дыхание. Эти микрожесты проявляются лишь на долю секунды и бывают часто отмечены нами подсознательно, рождая недоверие к собеседнику. В ходе исследования жестов людей, сопровождающих их ложь, было замечено, что она вызывает зудящее ощущение в нежных тканях лица и шеи, и требуется почесывание, чтобы успокоить эти ощущения. Поэтому некоторые люди оттягивают воротничок, когда они лгут и подозревают, что их обман раскрыт. Когда вы замечаете этот жест, вы можете переспросить: «Не могли бы вы это повторить?» Это может заставить обманщика отказаться от своей хитрой игры.
Однако если человек в состоянии контролировать выражение своего лица, то поведение тела, динамику рук и ног, зафиксировать значительно труднее. По мнению отечественного психолога М. Кроля - ноги не лгут. К тому же они часто бывают скрыты естественными преградами - столом, трибуной, скатертью. Но если у вас есть возможность понаблюдать положение ног собеседника и вы чувствуете несоответствие в поведении верхней и нижней частей тела человека, то у вас есть все основания для подозрений.
К примеру, до пояса тело собеседника приятно расслаблено, лицо его непринужденно, жесты отточены и невинны - а ноги раскачиваются с пятки на носок и обратно, обвили ножку стула, впившиеся друг у друга лодыжки, носок туфли ритмично стучит по полу.
Хочется отметить, что значительно легче определить ложь в том случае, если информация значима и эмоционально окрашена для говорящего. И напротив, самый тренированный не распознает нечестный ответ на вопрос, который не представляет для человека ни важности, ни интереса.
Как добиться расположения вашего партнера
Для того чтобы завоевать доверие вашего собеседника вы прежде всего должны убедить его в собственной искренности, честности, преданности и доверчивости. Среди многих жестов, выражающих это, назовем «открытые руки». Часто они сопровождаются поднятием плеч. Если собака проявляет покорность и подчинение победителю, подставляя свою шею, то человек это делает при помощи ладоней. Тем самым вы как бы говорите: «Я буду с вами полностью откровенен ».
Другой характерный признак - расстегнутая одежда (пиджак, куртка, пальто...) Человек, доверяющий вам, расстегнет, а то и снимет верхнюю одежду в вашем присутствии. То же самое мы можем понаблюдать у животных: если во время драки один из зверей ложится на спину, подставляя противнику свой живот, тот никогда не тронет его. Доктор Леон Смит, специалист по сравнительной психологии, изучая поведение молодых волков, решил проверить это правило на «собственной шкуре». Однажды, когда зверь угрожающе направился к нему, он лег и подставил свой живот. «Волк потрогал мой живот в типично собачьей ласке. Я не был покусан, зато был напуган почти до смерти», - рассказывал он. Одним словом, расстегивайтесь - и вы быстрее добьетесь поставленной цели.
Следующий прием - «отзеркаливание». Находясь на официальном приеме, вечере или вечеринке, мы можем наблюдать людей, расположившихся в одинаковых позах и повторяющий жесты друг друга. Они как бы говорят: «Я думаю точно так же, как и вы, поэтому я копирую вашу позу и ваши жесты». Отзеркаливание имеет огромное значение, поскольку это один из способов негласно показать собеседнику, что вы с ним согласны и он вам нравится. Используя этот прием, можно оказывать влияние на результаты вашей беседы с глазу на глаз с другим человеком. Копирование его жестов и позы поможет вам расположить этого человека к себе, поскольку он видит, что вы понимаете и разделяете его точку зрения. Однако стоит заметить, что прежде, чем «отзеркаливать» жесты другого человека в процессе переговоров разного рода, необходимо учитывать характер ваших взаимоотношений с ним. Если это человек более высокого статуса, чем вы (начальник на работе, преподаватель и проч.), и в ходе беседы он своей позой подчеркивает свое превосходство, то копирование его позы может стать вызовом, что незамедлительно скажется на вашем положении. В этой ситуации вам более подошли бы жесты открытых рук и расстегнутой одежды.
Жесты прихорашиваний и ухаживания
Исследования, проведенные зоологами по изучению процессов ухаживания среди животных, выявили, что самцы и самочки пользуются рядом сложных движений и жестов. Эти движения неосознанны и протекают по определенному и предрешенному образу. Ритуал ухаживания у человека мало чем отличается от ритуала животных. Успех человека в сексуальных отношениях с представителями противоположного пола зависит от его способностей посылать сигналы ухаживания и узнавать те, которые были посланы в его адрес. Женщины очень чувствительны к этим жестам языка телодвижений. Мужчины же менее восприимчивы, оставаясь порой совершенно «слепыми», ничего не замечая. Когда человек входит в компанию противоположного пола, в нем происходят определенные психологические изменения. Мышечный тонус этого человека повышается (он как бы готовится к возможному сексуальному контакту), мешки под глазами и на лице исчезают, грудь выгибается вперед, живот втягивается, и он кажется моложе.
Глаза играют огромную роль при ухаживании, являясь главной «лакмусовой бумагой». Общение с сексуально привлекательным партнером заставляет зрачки непроизвольно расширяться. Исследования показали, что если показывать мужчинам порнографические фильмы с изображением мужчин и женщин в сексуальных позах, то их зрачки увеличиваются примерно в три раза. При этом женские зрачки увеличиваются еще больше. Несколько веков назад проститутки специально закапывали себе в глаза белладонну, чтобы заставить зрачки расшириться и выглядеть более желанной и привлекательной.
Другим признаком ухаживания является так называемый интимный взгляд.
Этот взгляд во время разговора очерчивает треугольник через линию глаз, опускается ниже подбородка на другие части тела собеседника и возвращается к глазам. При тесном общении этот взгляд опускается от глаз до груди, при отдаленном от глаз до области гениталий. Продолжительность взгляда при этом бывает значительно большей, чем при просто эмоциональном контакте.
Жесты, которыми пользуются мужчины при ухаживании, приблизительно следующие: увидев очаровательную женщину, руки его потянутся к шее, чтобы поправить галстук.
Если он не носит галстук, то он может поправить воротник, рубашку, запонки или другой предмет туалета. Самым активным жестом прихорашивания является закладывание пальцев рук за ремень, чтобы акцентировать область гениталий.
Мужчина может развернуть к даме свое тело и поставить ногу носком в ее сторону.
Также он может держать руки на бедрах, чтобы продемонстрировать свою физическую силу и сексуальную привлекательность. Верхняя одежда и пиджак при этом обычно расстегнуты. Этим практически полностью исчерпывается весь арсенал мужских уловок, и, как пишет А. Пиз, в ухаживании «мужчины преуспевают ровно столько, сколько преуспевает рыбак, стоящий по колено в воде и пытающийся поймать рыбу, колотя ее палкой по голове».
У женщин же намного больше приманок, и они имеют такие навыки в «ловле рыбы», что мужчинам и не снилось. Они используют следующие характерные движения:
Резкое движение головой, чтобы отбросить волосы с лица или плеч и продемонстрировать красоту спадающих волос;
периодическая демонстрация нежной и гладкой кожи запястий. Эта область считается одной из наиболее эрогенных зон. Демонстрация запястий и встряхивание волосами часто копируется гомосексуалистами, которые играют роль женщины;
бедра раскачиваются сильнее обычного, чтобы продемонстрировать прелести таза;
слегка опустив веки, женщины исподтишка смотрят на мужчину до тех пор, пока он не заметит ее взгляда, а потом быстро отводит глаза в сторону. Это дает завораживающее ощущение подглядывания и может «воспламенить» любого мужчину;
поглаживание предметов цилиндрической формы, таких как сигареты, ножки бокала для вина и прочее, является неосознанным намеком на то, что может быть на уме;
поигрывание скинутой туфелькой, а также периодическое ныряние ноги в туфлю и вынимание из нее настолько сексуально, что может свести с ума многих мужчин;
медленное закидывание ноги на ногу перед глазами мужчины и возвращение в прежнее положение; нежное поглаживание бедер руками, говорящее об ожидании прикосновения мужских рук. Часто при этом женщина говорит низким грудным голосом.
В заключение хочется сказать, что в этой статье мы лишь соприкоснулись с обширнейшим материалом, описывающим язык телодвижений. Но даже овладев столь малым, чтобы оказаться на верном пути, необходимо соблюдать следующие правила:
Никогда не выносите поспешного решения, основанного только на одной черте. Будьте уверенными в своей правоте лишь тогда, когда несколько сигналов тела указывают в одном направлении;
избегайте фантазирования и приукрашивания найденного;
будьте очень бережны по отношению к окружающим. «Мы должны быть осторожны с тайной личности: не врывайтесь, забыв почтение, в святая святых человека».
Прием на работу
Когда у крупнейших менеджеров из кадровых агентств спросили, что самое сложное в их работе, 9 из 10 ответили: первая беседа с людьми при приеме на работу. Поэтому подготовке и планированию беседы с поступающими на работу сотрудник кадровой службы должен уделить серьезное внимание, поскольку от правильности ведения первой беседы во многом зависит успешность кадрового подбора. И важно, чтобы они были профессиональными практическими психологами. Но на самом деле они не знают тонкости и отсутствует их профессиональность. Эта беда многих крупных кадровых агентств.
При этом следует учесть следующее:
обеспечение конфиденциальности. Это очень важное условие для того, чтобы человек мог говорить свободно и откровенно, особенно в тех случаях, когда обсуждается причина ухода с прежней работы;
исключение всех факторов, отвлекающих от беседы (телефонные звонки, появление посторонних сотрудников, посетителей и т. п.);
обеспечение наиболее благоприятной для собеседника обстановки, удобное место, доброжелательность и вежливость в обращении.
Руководитель, готовясь к встрече, должен подумать о том, как установить взаимное доверие при собеседовании. Многие должны к любой встрече готовиться, быстро изучить своего собеседника по внешним данным, по физиогномике. Не всегда удается опереться на свой жизненный опыт. Этого мало для того, чтобы понять собеседника, поэтому нужно изучать его досье, которое он составил и прислал по факсу. Особый такт нужно проявлять в тех случаях, когда на одну вакантную должность имеется несколько кандидатов, так как при этом обостряется чувство неудовлетворенности в себе. Следует также учесть возможность ошибочности первого впечатления. Только на основании внешнего вида нельзя судить о достоинствах и недостатках людей. Нужно обязательно проанализировать все его достоинства, а также и недостатки. Внешние данные - это физиогномика, которая и дает очень правильный ответ, но мало кто знает физиогномику, поэтому многие надеются на интуицию.
Немаловажное значение имеет не только информация, полученная о кандидате, и от кого она (хорошего или плохого работника). В обоих случаях руководитель находится под влиянием чужого мнения («эффект ореола»), вместо того чтобы оценить достоинства и выявить недостатки человека на основании собственных взглядов и принципов. При оценке деловых и личностных качеств претендента на вакантную должность необходимо принимать во внимание культуру его речи и жестов, выражение лица, скорость реакции и др. При этом следует учитывать окружающую обстановку и эмоциональное состояние собеседника.
Особый интерес для определения профессиональной подготовки представляет метод тестов, которые могут дать неправильный ответ, потому что создает тест тоже человека, человеку свойственно ошибаться. И психолог, который закончил университет, ошибается в человеке, в его поведении и психологическом поведении, а затем и в другом его поведенческом состоянии. Изучить человека в кратком разговоре возможно, но только не тестом. Тест чаще сбивает с интуиции. Многие берут еще и зарубежные тесты и применяют, но поведение людей за рубежом совершенно другое, чем у наших россиян, вот и весь ответ - нулевой результат. Система Хигира дает сразу от 70 до 80% точности, но она пока не востребована, потому что менеджеры в подборе кадров не знают ее.
Сущность тестов состоит в том, что кандидаты дают ответы на серию Вопросов, обработка которых помогает оценить их психологические способности (активность, уравновешенность, общительность, импульсивность, оригинальность мышления, уверенность в себе и др.) и квалификацию. Из большого разнообразия профессиональных и психологических тестов подбираются те, которые являются наиболее подходящими с точки зрения поставленной цели: подбор руководителей различных рангов, специалистов, технических исполнителей или рабочих.
Одним из методов, удачно дополняющим в определенных случаях остальные способы оценки профессиональной пригодности, является практическое испытание кандидата, когда он перед зачислением на должность должен отработать известное время в различных подразделениях предприятия.
Один пример
Приведу лишь один пример характеристики людей, рожденных в феврале.
Рыбы
Несмотря на страсть к исследованиям, Рыбы в своих действиях сдержанны и осторожны, иногда даже
кажется, что они тормозят дело. Поэтому часто их неправильно оценивают, считая медлительностью то, что в действительности является тщательностью, основательностью. Это важно в таких профессиях, как учитель или археолог, а также в работе электрика, столяра, монтера. Идеальные профессии для женщин-Рыб таковы: медсестра, патронажная сестра, работник системы социального обеспечения, врач.
Характер мужчин, которые рождены под знаком Рыб, во многом зависит от имени и отчества. Им иногда бывает трудно в жизни, особенно в выборе профессии. Но если они выбрали профессию, то проявляют большое трудолюбие, упрямство, настойчивость.
Если они работают руководителями в крупных фирмах, то стараются тщательно выбрать персонал. Они строгие. Если подчиненный провинился, начальник может сразу накричать, но через мгновение успокаивается и начинает спокойно выяснять, в чем дело. Рыбы очень эмоциональные, взрывные, но не злопамятные. Их психологические особенности таковы, и другими они быть не могут. Сам февраль по климатическим условиям сложный, как и характер знака. Это нужно учитывать.
Методы проверки
Очень полезным должен быть метод решения конкретных специализированных задач кандидатом на данную должность. Если задачи хорошо подготовлены, их решение может дать ценную информацию о специальных, организационных и деловых качествах испытуемого лица.
При этом не следует бояться передавать свои полномочия по важным вопросам добросовестным подчиненным. Об этом должны знать все сотрудники и сослуживцы и высшая инстанция. Руководителю нужно обязательно иметь заместителя и не бояться поручать дела, когда он уезжает в командировку. Но если нет надежного заместителя, можно не бояться поручать опытному кадровому сотруднику, который выполнит ваши распоряжения, пока вы будете в командировке или в отпуске. Таким руководителем будут гордиться и уважать, сотрудники всегда пойдут ему навстречу.
Тогда ваш подчиненный будет горд за оказанное ему доверие; безусловно, проявит энергию и инициативу, чтобы не подвести вас, и использует возможность показать свои способности. В результате этого выигрывает дело, руководитель и подчиненный.
Для воспитания высокой исполнительской культуры как отдельного работника, так и для достижения четкости часового механизма в функционировании всего аппарата управления важен культурный уровень руководителя, его стиль деятельности, которому должны быть присущи единство теории и практики: деловитость, чуткое, внимательное отношение к людям, скромность, высокая требовательность, опора на массы, организованность, сочетание единоличного и коллегиального руководства, тщательный подбор кадров. Для этого нужен высокопрофессиональный психолог, но, к сожалению, сегодня таких нет, и поэтому есть в этом затруднения. Нужно создавать специальные курсы практической психологии, для этого нужны специально обученные люди. Сегодня это направление начинает развиваться, поэтому в отделах кадров должны быть практические психологи.
При подборе кадров руководитель должен учитывать достоинства и недостатки как уже «своих», так и будущих работников таким образом, чтобы слабости одних компенсировались достоинствами других, а достоинства тех и других взаимно усиливались.
Задача руководителя состоит не в том, чтобы отмахнуться от способных, умных и талантливых людей, опасаясь конкуренции своему руководящему положению, а всемерно привлекать их к руководящей деятельности и умело использовать их сильные стороны, нейтрализовать слабые, научиться прислушиваться к советам и возражениям таких работников, уметь ценить их.
Важнейшим требованием к руководителю является умение подобрать помощников. Каким методом подобрать? Пока мы только умеем подбирать по своей интуиции, или руководитель сам берет знакомого и бывает скоро отказывается, и ему тут же предлагают другую кандидатуру. И так может быть бесконечно: мы умеем говорить, философствовать, но конкретную характеристику мы не можем дать, поэтому у нас отрасль прикладной психологии медленно развивается. Сегодня правильный подбор не каждая фирма осуществляет, самые серьезные фирмы - лидеры в подборе кадров «Хобби» и «Саммастер», другие только пытаются что- то правильно делать, и это хорошо.
При подборе кадров и определении профессиональной пригодности несомненный интерес вызывает гороскоп, который расскажет о врожденной предрасположенности кандидата к определенному виду профессиональной деятельности. Исследуя разные гороскопы людей, их поведение и то, что пишут астрологи, я убедился, что многое не совпадает, и решил предложить для кадровых агентств свое видение в подборе персонала, характеризуя людей, которые родились в разное время года, касаясь их профессий и трудолюбия. Например, многие астрологи говорят, что можно принимать претендента на работу, если он Дева - начальником, но, с моей точки зрения, Дева должна и может работать только на вторых ролях. Девы хорошие исполнители. Первым им будет трудно, не всегда у них есть сила резко действовать. Предлагаю вам подумать серьезно над этим вопросом, очень ответственно.
У нас в кадровых агентствах нужны профессиональные психологи, но, к сожалению, их почти нет, а очень жалко.
ИЗУЧАЯ ВЫСШИЙ МЕНЕДЖМЕНТ
Практический пример
Из топ-менеджеров, по психологическим данным самые талантливые - Игорь Павлович, Андрей Владимирович, Дмитрий Эдуардович, у них самые большие удачи получаются в работе. Во многом, конечно, зависит от месяца их рождения.
Финансовые директора, самые перспективные Дмитрий Андреевич, Андрей Сергеевич и Александр Владимирович. Они самые способные, что во многом зависит от месяца их рождения.
Менеджеры по продажам, очень талантливые в работе и хватке Сергей Антонович, Игорь Леонидович, Владимир Васильевич, Александр Петрович, Андрей Константинович. Им легко удается работа, во многом это зависит от месяца их рождения.
Главные бухгалтеры самые талантливые: Наталья Павловна, Марина Владимировна, Елена Петровна, Ирина Вячеславовна, Татьяна Степановна, Галина Викторовна, Светлана Сергеевна, Ольга Олеговна и Алла Владимировна, но во многом зависит от месяца их рождения.
Несмотря на то что ложь встречается в жизни везде, есть список жестов, которые помогают ее распознать. Это, в свою очередь, используют для раскрытия правды, и чтобы узнать главные нюансы дела, которые человек хотел скрыть.
Легче всего распознать человека, который говорит неправду, помогает видео. На нем отлично видна мимика, которая свойственна вруну.
- При рассказе информации, заранее являющейся ложью, человек постоянно испытывает волнение. Оно легко улавливается в звуке голосе, бегающем взгляде, резком смене движений. При оглашении лжи человек резко начинает непроизвольно менять интонацию. Появляется резкое ускорение в голосе либо, наоборот, плавное замедление разговора и растягивание.
- Если человек сильно переживает из-за информации, которую он доносит, голос собеседника задрожит. При этом изменения в совокупности с другими признаками задевают тембр и громкость голоса, появляется охриплость или человек произносит слова на высоких нотах.
- Еще одним знаком, по которому легко определить, что тебе врут – появление бегающего взгляда. Такое поведение трактуют естественным признаком проявления неискренности человека. Правда, если вы собеседуете кандидата или застигли людей в неловкой ситуации, то бегающий взгляд означает стеснительность и даже своеобразную тревогу. В случае если подобное случается при обсуждении личного вопроса, достоверность предоставляемой людьми информации все-таки следует проверить и относиться с сомнением. Связано такое поведение в первую очередь с состоянием стыда, так как становится самому неловко от произносимой лжи.
- Эксперты на государственной службе легко определяют, врет человек или нет по его улыбке. У людей при воспроизведении ложных сведений на лице может непроизвольно появиться улыбка. Встречаются и жизнерадостные люди, для которых такая манера поведения – норма, но для остальных неуместная улыбка выражает ложь по отношению к заданному вопросу. Объясняется это тем, что благодаря легкой усмешке человеку удается внутренне скрыть волнение и произносить ложь намного правдоподобнее.
Мимика, свидетельствующая о вранье
Кроме внешнего волнения и бегающего взгляда, определить ложь можно с помощью знаков на лице. Если окинуть собеседника внимательным взглядом, то обратите внимание на микронапряжение по контуру лицевых мышц. По этому поводу о врущем человеке говорят, что у него «Тень по лицу пробежала». Такое напряжение на лице длится буквально 1–2 секунды. Эксперты отмечают, что проявление мгновенного напряжения у лицевых мышц – это точный показатель неискренности.
Из других показателей в мимике лжи, которые распознают вранье, является появление непроизвольной реакции на коже и других частях лица собеседника. Здесь принимается в виду изменение в цветовом оттенке кожного покрова (собеседник покраснеет или побледнеет), расширяются зрачки, подрагивают губы, происходит частое моргание обоих глаз. Однако на изменении в цвете и мимике факторы определения лжи не заканчиваются. Большое значения для определения того, что собеседник произнес ложь, имеют жесты.
Каким жестам человека нельзя доверять
Американские исследователи провели большое количество экспериментов, в течение которых им удалось определить те жесты, которые свидетельствуют о вранье. Основными из них являются:
- непроизвольное касание лица рукой;
- прикрывание руками рта;
- постоянное потирание или любые другие прикосновения к носу;
- жесты в области глаз (потирания, притрагивания к векам);
- периодическое оттягивание воротника рубахи или кофты.
По жестам вы поймете, в какой из моментов разговора вам будут врать. В принципе, человек может жестами показывать и вранье и свою неуверенность. В данном случае примером является обычное собеседование. При оглашении обязанностей, человек часто просто не уверен в том, что выполнит все возлагающееся на него обязанности. Однако в других случаях непроизвольным жестам следует доверять и уточнить, что же все-таки скрывает от вас человек.
Одним из основных момент является понимание того, что жестам и мимике следует доверять только в том случае, если их проявления системные. Говоря проще, жесты никогда не станут конкретным критерием, чтобы определить ложь. Для полноценной оценки эксперты записывают человека на видео и занимаются сопоставлением мимики и жестов.
Как стимулировать проявление мимики и жестов во время лжи
Если собеседник представился как спокойный человек и на лице невозможно прочитать, пытается он соврать или нет, нужно вывести собеседника из состояния равновесия.
- В первую очередь это легко осуществить с помощью наводящих вопросов. При этом задавать вопросы следует так, что в случае честного человека он не распознал подвоха, а у лжеца наоборот появилось чувство, что он пойман, и вы всю информацию уже знаете.
- Во время разговора попросите у собеседника совета для друга, попавшего в неловкую ситуацию, в которой подозревается человек напротив. Если перед вами искренний собеседник, то он даст совет, как думает, и распознать на нем изменения жестов и мимики не удастся. В случае если собеседник решил обмануть, он начнет неловко шутить и нервничать.
- Кроме того, еще один прием – рассказ человеку о том, что вы умеете и виртуозно владеете инструментами по распознаванию лжи по жестам и мимике. Тогда человек побоится быть разоблаченным, и проявит как раз признаки врущего – начнет периодически поглядывать в стороны, теребить галстук или воротник, возводить препятствия из предметов на столе между вами.
Как распознать ложь
Распознать, собеседник на самом деле соврал или нет вам поможет следующая реакция:
- Изменение в выражении эмоций и замедление реакции. Речь может несвязно начаться и резко закончиться.
- Между произнесенными словами и сопровождающейся эмоцией проходит мало времени. У человека, который говорит с вами искренним тоном, сразу же проявляется эмоциональная окраска совместно с произнесенными словами.
- Если выражение на лице собеседника не согласуется с тем, что только что было произнесено – он врет.
- В случае когда при выражении эмоций на лице у человека появляется только легкая усмешка или участвует только мышцы лица, значит, он что-то скрывает от вас.
- Когда человек говорит ложь, он как бы физически пытается «съеживаться». Это сопровождается попыткой занять в кресле как можно меньше места, одним движением прижать к себе руки и занять не удобную для сидения позу.
- Собеседник избегает встречи с вашими глазами.
- Постоянно трогает или почесывает свои уши, глаза или нос.
- Периодически отворачивается от вас, при этом наклоняет и голову, и весь корпус тела. Это символизирует неприятное течение разговора для собеседника на заданную тему.
- При разговоре неосознанно расставляет между собой и вами предметы: салфетку, вазу, фужеры, стул. Таким образом, человек создает вокруг себя своеобразный «защитный барьер».
- Во время ответа на указанный вопрос использует только те слова, которые услышал из самого вопроса.
- Указывает намного больше деталей и отвечает на вопрос намного обширнее, чем в принципе требовалось. Таким образом, он пытается лучше замаскировать продуманную ложь другими фактами, которые якобы отвлекут внимание собеседника.
Зная указанный в статье список изменений в поведении и мимике людей, вы сможете безошибочно определять, говорят вам ложь или нет.